Políticas de garantía

• Si la compra fue presencial, debe dirigirse a cualquiera de los tiendas de Fajas MyD.
• Para efectos de garantía es necesario presentar el recibo de pago.
• La compañía cuenta con 3 días hábiles para dar respuesta a sus clientes respecto  a
temas de garantía, teniendo en cuenta que los días serán contados una vez el producto
sea recibido en nuestras instalaciones.
• La solicitud de garantía está sujeta a una evaluación por parte del área de calidad, donde se determina si el daño ocasionado es debido al mal uso o por particularidad del material. En caso de que se determine que es por el uso indebido del producto, la compañía se exonera de la garantía.
• Daños en el encaje y en los ganchos no están incluidas en la garantía.
• Nuestro producto es de uso íntimo, por tanto para efectuar la solicitud de garantía, la prenda se debe encontrar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente
libre de olores y fluidos corporales.
• El tiempo para la garantía de las prendas adquiridas es de 30 días hábiles después de expedida la factura.
• Las prendas en  outlet o tipo B  no tienen garantía, ya que son productos que tienen algún imperfecto o están descontinuados.
• No se aceptan garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros.